1.0Didactoonshttps://www.didactoons.com/es/didactoonshttps://www.didactoons.com/es/author/didactoons/rich600338<blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="3Lr6i9nlYO"><a href="https://www.didactoons.com/es/soporte/">Soporte</a></blockquote><iframe sandbox="allow-scripts" security="restricted" src="https://www.didactoons.com/es/soporte/embed/#?secret=3Lr6i9nlYO" width="600" height="338" title="«Soporte» — Didactoons" data-secret="3Lr6i9nlYO" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no" class="wp-embedded-content"></iframe><script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ /*! This file is auto-generated */ !function(d,l){"use strict";l.querySelector&&d.addEventListener&&"undefined"!=typeof URL&&(d.wp=d.wp||{},d.wp.receiveEmbedMessage||(d.wp.receiveEmbedMessage=function(e){var t=e.data;if((t||t.secret||t.message||t.value)&&!/[^a-zA-Z0-9]/.test(t.secret)){for(var s,r,n,a=l.querySelectorAll('iframe[data-secret="'+t.secret+'"]'),o=l.querySelectorAll('blockquote[data-secret="'+t.secret+'"]'),c=new RegExp("^https?:$","i"),i=0;i<o.length;i++)o[i].style.display="none";for(i=0;i<a.length;i++)s=a[i],e.source===s.contentWindow&&(s.removeAttribute("style"),"height"===t.message?(1e3<(r=parseInt(t.value,10))?r=1e3:~~r<200&&(r=200),s.height=r):"link"===t.message&&(r=new URL(s.getAttribute("src")),n=new URL(t.value),c.test(n.protocol))&&n.host===r.host&&l.activeElement===s&&(d.top.location.href=t.value))}},d.addEventListener("message",d.wp.receiveEmbedMessage,!1),l.addEventListener("DOMContentLoaded",function(){for(var e,t,s=l.querySelectorAll("iframe.wp-embedded-content"),r=0;r<s.length;r++)(t=(e=s[r]).getAttribute("data-secret"))||(t=Math.random().toString(36).substring(2,12),e.src+="#?secret="+t,e.setAttribute("data-secret",t)),e.contentWindow.postMessage({message:"ready",secret:t},"*")},!1)))}(window,document); //# sourceURL=https://www.didactoons.com/wp-includes/js/wp-embed.min.js /* ]]> */ </script> No te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte! Consulta nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas rápidas. Para obtener más ayuda, desplázate hacia abajo para enviarnos tu pregunta. ¿Dónde puedo comprar los juegos de Didactoons? Nuestros juegos están disponibles para su compra en varias tiendas digitales de plataformas móviles, PC y consolas. Puedes encontrar nuestros títulos en tiendas de aplicaciones como Google Play y Apple App Store, así como en plataformas como Steam, PlayStation Store, Xbox Store y Nintendo eShop. ¿Ofrecéis versiones gratuitas de vuestros juegos? Para los usuarios de Android e iOS, ofrecemos una versión gratuita de nuestros juegos. Estas versiones gratuitas no tienen límite de tiempo, lo que te permite disfrutar del núcleo del juego sin coste alguno. Aunque la versión gratuita proporciona una gran experiencia, hay disponibles funciones y contenidos adicionales. Puedes mejorar tu juego con una única compra dentro de la aplicación, desbloqueando funciones premium que amplían las capacidades y el contenido del juego. ¿Puedo seguir jugando a la versión gratuita sin hacer ninguna compra? Sí, ¡por supuesto! La versión gratuita de nuestros juegos para móvil te permite jugar sin restricciones de tiempo. Puedes disfrutar de las principales características del juego todo el tiempo que quieras. La compra dentro de la aplicación es opcional y sólo es necesaria si quieres acceder a funciones o contenidos adicionales. ¿Cómo accedo a las funciones premium en la versión móvil gratuita? En la versión gratuita de nuestros juegos para móvil, puedes acceder a funciones premium realizando una única compra dentro de la aplicación. Esto desbloqueará contenidos y mejoras adicionales, enriqueciendo tu experiencia de juego. ¿Hay cargos recurrentes por las funciones Premium? No, la compra dentro de la aplicación para funciones premium en nuestros juegos para móvil es un pago único. Una vez realizada la compra, el contenido y las funciones adicionales se desbloquean permanentemente para tu cuenta. ¿Cómo reinstalo una aplicación que he comprado? Algunas de nuestras aplicaciones sólo pueden instalarse después de la compra. Si pagaste por una de estas aplicaciones, quedará permanentemente asociada a tu cuenta. Puedes volver a instalarlo gratuitamente siempre que utilices la misma cuenta o una vinculada a través de Compartir en familia o la Biblioteca familiar. Por otro lado, si pagaste por una compra dentro de la aplicación, simplemente reinstala la versión gratuita de la aplicación y sigue las instrucciones que aparecen a continuación para restaurar tu compra. ¿Cómo recupero mi compra in-app? Algunos de nuestros juegos son de descarga gratuita y pueden mejorarse con funciones premium mediante una compra dentro de la aplicación. Para restaurar tu compra, simplemente vuelve a instalar la versión gratuita de la aplicación. Si eso no funciona, prueba los siguientes pasos. Asegúrate de que tienes una conexión a Internet activa. Comprueba que la cuenta utilizada para realizar la compra es la misma que la autenticada en el dispositivo. Cierra la aplicación y vuelve a abrirla. La compra debería recuperarse automáticamente. En los dispositivos Apple, puede que tengas que pulsar el botón “Restaurar” en la pantalla de compra. ¿Por qué no puedo oír el audio de la aplicación? Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para solucionar problemas de audio en nuestros juegos: Ajustes de audio en el juego: Asegúrate de que el audio está activado en los ajustes del juego o en el menú de pausa. Algunos de nuestros juegos tienen una opción para desactivar el audio, que puede estar desactivada. Controles de volumen del dispositivo: Comprueba los ajustes de volumen de tu dispositivo para asegurarte de que el sonido está subido y no silenciado. Canal de Voz en ABC Dinos: En el caso de ABC Dinos, la locución puede utilizar un canal de audio diferente (como alertas o notificaciones) en algunos dispositivos. Si puedes oír la música pero no la voz, éste podría ser el problema. Comprueba los ajustes de audio del dispositivo para asegurarte de que todos los canales están activos y ninguno está silenciado. Interruptor de notificaciones del iPhone: En algunos modelos de iPhone, hay un interruptor físico en el lateral del teléfono que silencia los sonidos de las notificaciones. Asegúrate de que este interruptor no está en modo silencio. ¿Cómo puedo restaurar mi progreso en el juego en un nuevo dispositivo? Para restaurar tu progreso en el juego en un nuevo dispositivo, sigue estos pasos: Primero, comprueba si tu juego admite esta función. Actualmente, sólo Monster Numbers, Dino Tim y Math Land tienen la opción de guardar y restaurar el progreso en línea. En tu juego, ve al menú de ajustes y busca la opción ID de Didactoons. Si no tienes un ID de Didactoons, crea uno o inicia sesión con tu ID actual. Esta identificación guardará tu progreso en línea. Para restaurar tu progreso en un nuevo dispositivo, descarga e instala el juego. Abre el juego y ve al menú de ajustes. Conéctate con tu ID de Didactoons, y tu progreso debería restaurarse automáticamente. ¿No has encontrado la respuesta que buscabas? ENVIAR UNA PREGUNTA