{"id":8928,"date":"2024-05-07T08:31:58","date_gmt":"2024-05-07T08:31:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.didactoons.com\/ayuda\/"},"modified":"2024-07-04T11:04:26","modified_gmt":"2024-07-04T11:04:26","slug":"soporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.didactoons.com\/es\/soporte\/","title":{"rendered":"Soporte"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8928\" class=\"elementor elementor-8928 elementor-2555\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b32e6b e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"1b32e6b\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2088844 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"2088844\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8c4d416 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"8c4d416\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;zoomIn&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">No te preocupes, \u00a1estamos aqu\u00ed para ayudarte!<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e44e7a elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7e44e7a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-15417dc elementor-widget__width-initial elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"15417dc\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInDown&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Consulta nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas r\u00e1pidas.<\/p>\n<p>Para obtener m\u00e1s ayuda, despl\u00e1zate hacia abajo para enviarnos tu pregunta.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a98ead8 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"a98ead8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div 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tiendas digitales de plataformas m\u00f3viles, PC y consolas. Puedes encontrar nuestros t\u00edtulos en tiendas de aplicaciones como Google Play y Apple App Store, as\u00ed como en plataformas como Steam, PlayStation Store, Xbox Store y Nintendo eShop.<\/span><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5402\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5402\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfOfrec\u00e9is versiones gratuitas de vuestros juegos?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5402\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5402\"><p>Para los usuarios de <strong>Android e iOS<\/strong>, ofrecemos una versi\u00f3n gratuita de nuestros juegos. Estas versiones gratuitas no tienen l\u00edmite de tiempo, lo que te permite disfrutar del n\u00facleo del juego sin coste alguno.<\/p>\n<p>Aunque la versi\u00f3n gratuita proporciona una gran experiencia, hay disponibles funciones y contenidos adicionales. Puedes mejorar tu juego con una <strong>\u00fanica compra dentro de la aplicaci\u00f3n<\/strong>, desbloqueando funciones premium que ampl\u00edan las capacidades y el contenido del juego.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5403\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5403\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfPuedo seguir jugando a la versi\u00f3n gratuita sin hacer ninguna compra?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5403\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5403\"><p>S\u00ed, \u00a1por supuesto! La versi\u00f3n gratuita de nuestros juegos para m\u00f3vil te permite jugar sin restricciones de tiempo. Puedes disfrutar de las principales caracter\u00edsticas del juego todo el tiempo que quieras. La compra dentro de la aplicaci\u00f3n es opcional y s\u00f3lo es necesaria si quieres acceder a funciones o contenidos adicionales.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5404\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5404\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo accedo a las funciones premium en la versi\u00f3n m\u00f3vil gratuita?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5404\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5404\"><p>En la versi\u00f3n gratuita de nuestros juegos para m\u00f3vil, puedes acceder a funciones premium realizando una \u00fanica compra dentro de la aplicaci\u00f3n. Esto desbloquear\u00e1 contenidos y mejoras adicionales, enriqueciendo tu experiencia de juego.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5405\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5405\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfHay cargos recurrentes por las funciones Premium?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5405\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5405\"><p>No, la compra dentro de la aplicaci\u00f3n para funciones premium en nuestros juegos para m\u00f3vil es un pago \u00fanico. Una vez realizada la compra, el contenido y las funciones adicionales se desbloquean permanentemente para tu cuenta.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5406\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5406\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo reinstalo una aplicaci\u00f3n que he comprado?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5406\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5406\"><p>Algunas de nuestras aplicaciones s\u00f3lo pueden instalarse despu\u00e9s de la compra. Si pagaste por una de estas aplicaciones, quedar\u00e1 permanentemente asociada a tu cuenta. Puedes volver a instalarlo gratuitamente siempre que utilices la misma cuenta o una vinculada a trav\u00e9s de Compartir en familia o la Biblioteca familiar.<\/p>\n<p>Por otro lado, si pagaste por una compra dentro de la aplicaci\u00f3n, simplemente reinstala la versi\u00f3n gratuita de la aplicaci\u00f3n y sigue las instrucciones que aparecen a continuaci\u00f3n para restaurar tu compra.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-5407\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-5407\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo recupero mi compra in-app?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5407\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5407\"><p>Algunos de nuestros juegos son de descarga gratuita y pueden mejorarse con funciones premium mediante una compra dentro de la aplicaci\u00f3n. Para restaurar tu compra, simplemente vuelve a instalar la versi\u00f3n gratuita de la aplicaci\u00f3n. Si eso no funciona, prueba los siguientes pasos.<\/p>\n<ol>\n<li>Aseg\u00farate de que tienes una conexi\u00f3n a Internet activa.<\/li>\n<li>Comprueba que la cuenta utilizada para realizar la compra es la misma que la autenticada en el dispositivo.<\/li>\n<li>Cierra la aplicaci\u00f3n y vuelve a abrirla.<\/li>\n<li>La compra deber\u00eda recuperarse autom\u00e1ticamente.<\/li>\n<li>En los dispositivos Apple, puede que tengas que pulsar el bot\u00f3n \u00abRestaurar\u00bb en la pantalla de compra.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8bc2b45 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"8bc2b45\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1461\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1461\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfPor qu\u00e9 no puedo o\u00edr el audio de la aplicaci\u00f3n?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1461\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1461\"><p>Aqu\u00ed tienes algunos pasos que puedes seguir para solucionar problemas de audio en nuestros juegos:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<p><strong>Ajustes de audio en el juego:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Aseg\u00farate de que el audio est\u00e1 activado en los ajustes del juego o en el men\u00fa de pausa. Algunos de nuestros juegos tienen una opci\u00f3n para desactivar el audio, que puede estar desactivada.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Controles de volumen del dispositivo:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Comprueba los ajustes de volumen de tu dispositivo para asegurarte de que el sonido est\u00e1 subido y no silenciado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Canal de Voz en ABC Dinos:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>En el caso de ABC Dinos, la locuci\u00f3n puede utilizar un canal de audio diferente (como alertas o notificaciones) en algunos dispositivos. Si puedes o\u00edr la m\u00fasica pero no la voz, \u00e9ste podr\u00eda ser el problema. Comprueba los ajustes de audio del dispositivo para asegurarte de que todos los canales est\u00e1n activos y ninguno est\u00e1 silenciado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\n<p><strong>Interruptor de notificaciones del iPhone:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>En algunos modelos de iPhone, hay un interruptor f\u00edsico en el lateral del tel\u00e9fono que silencia los sonidos de las notificaciones. Aseg\u00farate de que este interruptor no est\u00e1 en modo silencio.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1462\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1462\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">\u00bfC\u00f3mo puedo restaurar mi progreso en el juego en un nuevo dispositivo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1462\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1462\"><p>Para restaurar tu progreso en el juego en un nuevo dispositivo, sigue estos pasos:<\/p>\n<p>Primero, comprueba si tu juego admite esta funci\u00f3n. Actualmente, s\u00f3lo <strong>Monster Numbers, Dino Tim y Math<\/strong> Land tienen la opci\u00f3n de guardar y restaurar el progreso en l\u00ednea.<\/p>\n<p>En tu juego, ve al men\u00fa de ajustes y busca la opci\u00f3n <strong>ID de Didactoons<\/strong>. Si no tienes un ID de Didactoons, crea uno o inicia sesi\u00f3n con tu ID actual. Esta identificaci\u00f3n guardar\u00e1 tu progreso en l\u00ednea.<\/p>\n<p>Para restaurar tu progreso en un nuevo dispositivo, descarga e instala el juego. Abre el juego y ve al men\u00fa de ajustes. Con\u00e9ctate con tu ID de Didactoons, y tu progreso deber\u00eda restaurarse autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5524401 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"5524401\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d74a39 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"7d74a39\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;shape_divider_top&quot;:&quot;opacity-fan&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-top\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 283.5 19.6\" preserveAspectRatio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" style=\"opacity:0.33\" d=\"M0 0L0 18.8 141.8 4.1 283.5 18.8 283.5 0z\"\/>\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" style=\"opacity:0.33\" d=\"M0 0L0 12.6 141.8 4 283.5 12.6 283.5 0z\"\/>\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" style=\"opacity:0.33\" d=\"M0 0L0 6.4 141.8 4 283.5 6.4 283.5 0z\"\/>\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M0 0L0 1.2 141.8 4 283.5 1.2 283.5 0z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c9e05d elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"2c9e05d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-21f255f e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no e-con e-parent\" data-id=\"21f255f\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;shape_divider_top&quot;:&quot;wave-brush&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-top\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 283.5 27.8\" preserveAspectRatio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" 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Consulta nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas r\u00e1pidas. Para obtener m\u00e1s ayuda, despl\u00e1zate hacia abajo para enviarnos tu pregunta. \u00bfD\u00f3nde puedo comprar los juegos de Didactoons? Nuestros juegos est\u00e1n disponibles para su compra en varias tiendas digitales de plataformas m\u00f3viles, PC y consolas. Puedes encontrar nuestros t\u00edtulos en tiendas de aplicaciones como Google Play y Apple App Store, as\u00ed como en plataformas como Steam, PlayStation Store, Xbox Store y Nintendo eShop. \u00bfOfrec\u00e9is versiones gratuitas de vuestros juegos? Para los usuarios de Android e iOS, ofrecemos una versi\u00f3n gratuita de nuestros juegos. Estas versiones gratuitas no tienen l\u00edmite de tiempo, lo que te permite disfrutar del n\u00facleo del juego sin coste alguno. Aunque la versi\u00f3n gratuita proporciona una gran experiencia, hay disponibles funciones y contenidos adicionales. Puedes mejorar tu juego con una \u00fanica compra dentro de la aplicaci\u00f3n, desbloqueando funciones premium que ampl\u00edan las capacidades y el contenido del juego. \u00bfPuedo seguir jugando a la versi\u00f3n gratuita sin hacer ninguna compra? S\u00ed, \u00a1por supuesto! La versi\u00f3n gratuita de nuestros juegos para m\u00f3vil te permite jugar sin restricciones de tiempo. Puedes disfrutar de las principales caracter\u00edsticas del juego todo el tiempo que quieras. La compra dentro de la aplicaci\u00f3n es opcional y s\u00f3lo es necesaria si quieres acceder a funciones o contenidos adicionales. \u00bfC\u00f3mo accedo a las funciones premium en la versi\u00f3n m\u00f3vil gratuita? En la versi\u00f3n gratuita de nuestros juegos para m\u00f3vil, puedes acceder a funciones premium realizando una \u00fanica compra dentro de la aplicaci\u00f3n. Esto desbloquear\u00e1 contenidos y mejoras adicionales, enriqueciendo tu experiencia de juego. \u00bfHay cargos recurrentes por las funciones Premium? No, la compra dentro de la aplicaci\u00f3n para funciones premium en nuestros juegos para m\u00f3vil es un pago \u00fanico. Una vez realizada la compra, el contenido y las funciones adicionales se desbloquean permanentemente para tu cuenta. \u00bfC\u00f3mo reinstalo una aplicaci\u00f3n que he comprado? Algunas de nuestras aplicaciones s\u00f3lo pueden instalarse despu\u00e9s de la compra. Si pagaste por una de estas aplicaciones, quedar\u00e1 permanentemente asociada a tu cuenta. Puedes volver a instalarlo gratuitamente siempre que utilices la misma cuenta o una vinculada a trav\u00e9s de Compartir en familia o la Biblioteca familiar. Por otro lado, si pagaste por una compra dentro de la aplicaci\u00f3n, simplemente reinstala la versi\u00f3n gratuita de la aplicaci\u00f3n y sigue las instrucciones que aparecen a continuaci\u00f3n para restaurar tu compra. \u00bfC\u00f3mo recupero mi compra in-app? Algunos de nuestros juegos son de descarga gratuita y pueden mejorarse con funciones premium mediante una compra dentro de la aplicaci\u00f3n. Para restaurar tu compra, simplemente vuelve a instalar la versi\u00f3n gratuita de la aplicaci\u00f3n. Si eso no funciona, prueba los siguientes pasos. Aseg\u00farate de que tienes una conexi\u00f3n a Internet activa. Comprueba que la cuenta utilizada para realizar la compra es la misma que la autenticada en el dispositivo. Cierra la aplicaci\u00f3n y vuelve a abrirla. La compra deber\u00eda recuperarse autom\u00e1ticamente. En los dispositivos Apple, puede que tengas que pulsar el bot\u00f3n &#8220;Restaurar&#8221; en la pantalla de compra. \u00bfPor qu\u00e9 no puedo o\u00edr el audio de la aplicaci\u00f3n? Aqu\u00ed tienes algunos pasos que puedes seguir para solucionar problemas de audio en nuestros juegos: Ajustes de audio en el juego: Aseg\u00farate de que el audio est\u00e1 activado en los ajustes del juego o en el men\u00fa de pausa. Algunos de nuestros juegos tienen una opci\u00f3n para desactivar el audio, que puede estar desactivada. Controles de volumen del dispositivo: Comprueba los ajustes de volumen de tu dispositivo para asegurarte de que el sonido est\u00e1 subido y no silenciado. Canal de Voz en ABC Dinos: En el caso de ABC Dinos, la locuci\u00f3n puede utilizar un canal de audio diferente (como alertas o notificaciones) en algunos dispositivos. Si puedes o\u00edr la m\u00fasica pero no la voz, \u00e9ste podr\u00eda ser el problema. Comprueba los ajustes de audio del dispositivo para asegurarte de que todos los canales est\u00e1n activos y ninguno est\u00e1 silenciado. Interruptor de notificaciones del iPhone: En algunos modelos de iPhone, hay un interruptor f\u00edsico en el lateral del tel\u00e9fono que silencia los sonidos de las notificaciones. Aseg\u00farate de que este interruptor no est\u00e1 en modo silencio. \u00bfC\u00f3mo puedo restaurar mi progreso en el juego en un nuevo dispositivo? Para restaurar tu progreso en el juego en un nuevo dispositivo, sigue estos pasos: Primero, comprueba si tu juego admite esta funci\u00f3n. Actualmente, s\u00f3lo Monster Numbers, Dino Tim y Math Land tienen la opci\u00f3n de guardar y restaurar el progreso en l\u00ednea. En tu juego, ve al men\u00fa de ajustes y busca la opci\u00f3n ID de Didactoons. Si no tienes un ID de Didactoons, crea uno o inicia sesi\u00f3n con tu ID actual. Esta identificaci\u00f3n guardar\u00e1 tu progreso en l\u00ednea. Para restaurar tu progreso en un nuevo dispositivo, descarga e instala el juego. Abre el juego y ve al men\u00fa de ajustes. Con\u00e9ctate con tu ID de Didactoons, y tu progreso deber\u00eda restaurarse autom\u00e1ticamente. \u00bfNo has encontrado la respuesta que buscabas? 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Puedes mejorar tu juego con una \u00fanica compra dentro de la aplicaci\u00f3n, desbloqueando funciones premium que ampl\u00edan las capacidades y el contenido del juego. \u00bfPuedo seguir jugando a la versi\u00f3n gratuita sin hacer ninguna compra? S\u00ed, \u00a1por supuesto! La versi\u00f3n gratuita de nuestros juegos para m\u00f3vil te permite jugar sin restricciones de tiempo. Puedes disfrutar de las principales caracter\u00edsticas del juego todo el tiempo que quieras. La compra dentro de la aplicaci\u00f3n es opcional y s\u00f3lo es necesaria si quieres acceder a funciones o contenidos adicionales. \u00bfC\u00f3mo accedo a las funciones premium en la versi\u00f3n m\u00f3vil gratuita? En la versi\u00f3n gratuita de nuestros juegos para m\u00f3vil, puedes acceder a funciones premium realizando una \u00fanica compra dentro de la aplicaci\u00f3n. Esto desbloquear\u00e1 contenidos y mejoras adicionales, enriqueciendo tu experiencia de juego. \u00bfHay cargos recurrentes por las funciones Premium? No, la compra dentro de la aplicaci\u00f3n para funciones premium en nuestros juegos para m\u00f3vil es un pago \u00fanico. Una vez realizada la compra, el contenido y las funciones adicionales se desbloquean permanentemente para tu cuenta. \u00bfC\u00f3mo reinstalo una aplicaci\u00f3n que he comprado? Algunas de nuestras aplicaciones s\u00f3lo pueden instalarse despu\u00e9s de la compra. Si pagaste por una de estas aplicaciones, quedar\u00e1 permanentemente asociada a tu cuenta. Puedes volver a instalarlo gratuitamente siempre que utilices la misma cuenta o una vinculada a trav\u00e9s de Compartir en familia o la Biblioteca familiar. Por otro lado, si pagaste por una compra dentro de la aplicaci\u00f3n, simplemente reinstala la versi\u00f3n gratuita de la aplicaci\u00f3n y sigue las instrucciones que aparecen a continuaci\u00f3n para restaurar tu compra. \u00bfC\u00f3mo recupero mi compra in-app? Algunos de nuestros juegos son de descarga gratuita y pueden mejorarse con funciones premium mediante una compra dentro de la aplicaci\u00f3n. Para restaurar tu compra, simplemente vuelve a instalar la versi\u00f3n gratuita de la aplicaci\u00f3n. Si eso no funciona, prueba los siguientes pasos. Aseg\u00farate de que tienes una conexi\u00f3n a Internet activa. Comprueba que la cuenta utilizada para realizar la compra es la misma que la autenticada en el dispositivo. Cierra la aplicaci\u00f3n y vuelve a abrirla. La compra deber\u00eda recuperarse autom\u00e1ticamente. En los dispositivos Apple, puede que tengas que pulsar el bot\u00f3n &#8220;Restaurar&#8221; en la pantalla de compra. \u00bfPor qu\u00e9 no puedo o\u00edr el audio de la aplicaci\u00f3n? Aqu\u00ed tienes algunos pasos que puedes seguir para solucionar problemas de audio en nuestros juegos: Ajustes de audio en el juego: Aseg\u00farate de que el audio est\u00e1 activado en los ajustes del juego o en el men\u00fa de pausa. Algunos de nuestros juegos tienen una opci\u00f3n para desactivar el audio, que puede estar desactivada. Controles de volumen del dispositivo: Comprueba los ajustes de volumen de tu dispositivo para asegurarte de que el sonido est\u00e1 subido y no silenciado. Canal de Voz en ABC Dinos: En el caso de ABC Dinos, la locuci\u00f3n puede utilizar un canal de audio diferente (como alertas o notificaciones) en algunos dispositivos. Si puedes o\u00edr la m\u00fasica pero no la voz, \u00e9ste podr\u00eda ser el problema. Comprueba los ajustes de audio del dispositivo para asegurarte de que todos los canales est\u00e1n activos y ninguno est\u00e1 silenciado. Interruptor de notificaciones del iPhone: En algunos modelos de iPhone, hay un interruptor f\u00edsico en el lateral del tel\u00e9fono que silencia los sonidos de las notificaciones. Aseg\u00farate de que este interruptor no est\u00e1 en modo silencio. \u00bfC\u00f3mo puedo restaurar mi progreso en el juego en un nuevo dispositivo? Para restaurar tu progreso en el juego en un nuevo dispositivo, sigue estos pasos: Primero, comprueba si tu juego admite esta funci\u00f3n. Actualmente, s\u00f3lo Monster Numbers, Dino Tim y Math Land tienen la opci\u00f3n de guardar y restaurar el progreso en l\u00ednea. En tu juego, ve al men\u00fa de ajustes y busca la opci\u00f3n ID de Didactoons. Si no tienes un ID de Didactoons, crea uno o inicia sesi\u00f3n con tu ID actual. Esta identificaci\u00f3n guardar\u00e1 tu progreso en l\u00ednea. Para restaurar tu progreso en un nuevo dispositivo, descarga e instala el juego. Abre el juego y ve al men\u00fa de ajustes. Con\u00e9ctate con tu ID de Didactoons, y tu progreso deber\u00eda restaurarse autom\u00e1ticamente. \u00bfNo has encontrado la respuesta que buscabas? 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Consulta nuestras Preguntas frecuentes para obtener respuestas r\u00e1pidas. Para obtener m\u00e1s ayuda, despl\u00e1zate hacia abajo para enviarnos tu pregunta. \u00bfD\u00f3nde puedo comprar los juegos de Didactoons? Nuestros juegos est\u00e1n disponibles para su compra en varias tiendas digitales de plataformas m\u00f3viles, PC y consolas. Puedes encontrar nuestros t\u00edtulos en tiendas de aplicaciones como Google Play y Apple App Store, as\u00ed como en plataformas como Steam, PlayStation Store, Xbox Store y Nintendo eShop. \u00bfOfrec\u00e9is versiones gratuitas de vuestros juegos? Para los usuarios de Android e iOS, ofrecemos una versi\u00f3n gratuita de nuestros juegos. Estas versiones gratuitas no tienen l\u00edmite de tiempo, lo que te permite disfrutar del n\u00facleo del juego sin coste alguno. Aunque la versi\u00f3n gratuita proporciona una gran experiencia, hay disponibles funciones y contenidos adicionales. 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Por otro lado, si pagaste por una compra dentro de la aplicaci\u00f3n, simplemente reinstala la versi\u00f3n gratuita de la aplicaci\u00f3n y sigue las instrucciones que aparecen a continuaci\u00f3n para restaurar tu compra. \u00bfC\u00f3mo recupero mi compra in-app? Algunos de nuestros juegos son de descarga gratuita y pueden mejorarse con funciones premium mediante una compra dentro de la aplicaci\u00f3n. Para restaurar tu compra, simplemente vuelve a instalar la versi\u00f3n gratuita de la aplicaci\u00f3n. Si eso no funciona, prueba los siguientes pasos. Aseg\u00farate de que tienes una conexi\u00f3n a Internet activa. Comprueba que la cuenta utilizada para realizar la compra es la misma que la autenticada en el dispositivo. Cierra la aplicaci\u00f3n y vuelve a abrirla. La compra deber\u00eda recuperarse autom\u00e1ticamente. En los dispositivos Apple, puede que tengas que pulsar el bot\u00f3n &#8220;Restaurar&#8221; en la pantalla de compra. \u00bfPor qu\u00e9 no puedo o\u00edr el audio de la aplicaci\u00f3n? Aqu\u00ed tienes algunos pasos que puedes seguir para solucionar problemas de audio en nuestros juegos: Ajustes de audio en el juego: Aseg\u00farate de que el audio est\u00e1 activado en los ajustes del juego o en el men\u00fa de pausa. Algunos de nuestros juegos tienen una opci\u00f3n para desactivar el audio, que puede estar desactivada. Controles de volumen del dispositivo: Comprueba los ajustes de volumen de tu dispositivo para asegurarte de que el sonido est\u00e1 subido y no silenciado. Canal de Voz en ABC Dinos: En el caso de ABC Dinos, la locuci\u00f3n puede utilizar un canal de audio diferente (como alertas o notificaciones) en algunos dispositivos. Si puedes o\u00edr la m\u00fasica pero no la voz, \u00e9ste podr\u00eda ser el problema. Comprueba los ajustes de audio del dispositivo para asegurarte de que todos los canales est\u00e1n activos y ninguno est\u00e1 silenciado. Interruptor de notificaciones del iPhone: En algunos modelos de iPhone, hay un interruptor f\u00edsico en el lateral del tel\u00e9fono que silencia los sonidos de las notificaciones. Aseg\u00farate de que este interruptor no est\u00e1 en modo silencio. \u00bfC\u00f3mo puedo restaurar mi progreso en el juego en un nuevo dispositivo? Para restaurar tu progreso en el juego en un nuevo dispositivo, sigue estos pasos: Primero, comprueba si tu juego admite esta funci\u00f3n. Actualmente, s\u00f3lo Monster Numbers, Dino Tim y Math Land tienen la opci\u00f3n de guardar y restaurar el progreso en l\u00ednea. En tu juego, ve al men\u00fa de ajustes y busca la opci\u00f3n ID de Didactoons. Si no tienes un ID de Didactoons, crea uno o inicia sesi\u00f3n con tu ID actual. Esta identificaci\u00f3n guardar\u00e1 tu progreso en l\u00ednea. 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